Bienvenue sur www.bordelart.com! Nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et efficace pour vous garantir une expérience d'achat agréable. Veuillez trouver ci-dessous notre politique de livraison détaillée :

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement partout à travers le monde, si par inadvertance votre zone n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les frais applicables lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.

Délais de Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes entre 1 et 5 jours suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Une estimation du délai de livraison vous sera fournie lors du processus de commande.

Conditions de retour :

Les articles retournés pour échange ou remboursement doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés.

Les étiquettes d'origine doivent être intactes et attachées à l'article. Les articles ne doivent pas être abimés ni modifiés.

Tout nos produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec les krafts, les stickers, et tout les autres éléments présent dans votre colis doivent être présent et dans le même état qu'à la réception de votre commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans le traitement de la commande dans ce cas, Les frais de retour et de réexpédition pour l'échange de l'article seront gratuit.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre demande. Si l'article souhaité en échange est disponible, nous l'enverrons à votre adresse de livraison d'origine sous 5 jours. Si l'article souhaité en échange n'est pas disponible, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles.

Suivi de la Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Réception de la Commande

Veuillez inspecter attentivement votre colis à la réception. Si vous constatez des dommages ou des problèmes, veuillez nous contacter dans les 48h heures suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Service Client

Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter à bordelart.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Nous vous remercions de faire confiance à www.bordelart.com, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et transparent.